ビジネスマナーには悪影響ばかりを及ぼしていると思われがちな携帯電話ですが、
実際問題として、現代社会のビジネスは携帯電話抜きには語れないというほど、
携帯依存の時代を迎えています。
仕事をしていて携帯を持っていないという人はかなり稀でしょう。
実際、携帯は今や小型パソコンともいえるくらい、充実した機能を備えており、
仕事の際には重宝するので、もはや手放す事はできないでしょう。
携帯電話の中でも、近年特に仕事に活用されている機能は、やはりメールでしょうか。
携帯で話す場合、相手が電話に出られる状態かどうかはわかりませんね。
その為、日中はどうしても気を使ってしまうもの。
会議中の相手に電話してその着信音で会議がストップした場合、当然それは電源を
切っていなかった着信側の責任ではありますが、かけた側としてもいい気はしません。
しかしメールの場合、ほとんどの人は音がならない設定にしているので、電源を切り
忘れていても最悪バイブ音だけで、全体には聞こえないということで最悪のケースは免れます。
また、会議以外で電話に出られない状況の場合（運転中など）、メールであれば焦る事もなく、後々対応できます。
このため、最近ではビジネスのお話であってもメールを希望する人が増えています。
そうなってくると、ビジネスマナーの観点から、ビジネスメールに関するマナーが必要
となります。
とはいえ、文章にする場合、会話ほどハードルは高くありません。
見直しもできますし、インターネットを使って定型文を見ることもできますので、
そういう意味では、メールの方が双方とも楽ですね。
ただし、初めて交渉する相手や接する相手にメールから入るというのは、いささか問題
があります。
マナーの点から言っても、最初は電話で会話し、相手がメールを所望する場合にのみ
使用するというのが正しいメールの使用法といえるでしょう。